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      伊春公安彈好“三部曲” 奏響窗口為民服務新樂章
      2024年01月16日 10:32 | 來源:中新網黑龍江

        中新網黑龍江新聞1月16日電(劉璐)為鞏固擴展“我為群眾辦實事”實踐活動經驗成果,伊春市大箐山縣公安局牢固樹立民生為重、服務為先導向,以“服務零距離 滿意在窗口”為目標,從服務機制、服務體驗、服務模式入手,積極回應廣大人民群眾對公安服務窗口的新期盼、新要求,切實以“小窗口”服務“大民生”,“小細節”推動“大滿意”。

        彈好“品牌曲”健全服務新機制

        主動適應網絡時代要求,發揮“互聯網+”服務優勢,建立微信、電話咨詢制度,與群眾在線交流互動,現場解答疑問,實現“讓數據多跑路 讓群眾少跑腿”良好效果,深化公安“放管服”改革,實現一窗受理,一次辦好。

        彈好“效率曲”提升服務新體驗

        嚴格落實窗口工作機制,把責任落實到人,開展每周業務政策學習、業務培訓,準確有效答復群眾的業務咨詢問題,靈活解決遇到的各類復雜問題。相互傳授崗位業務知識,嚴格按照業務操作流程經辦業務,做到相互學習、相互促進、相互提高、業務處理無差錯。

        彈好“務實曲”升級服務新模式

        堅持“群眾需求、群眾期盼、群眾滿意”導向,延伸服務觸角,打通服務群眾、企業“最后一公里”,持續加強宣傳推廣,通過互聯網、新媒體等形式廣泛宣傳報道,為群眾提供權威、準確的業務咨詢,切實提升群眾政策知曉度、辦事便捷度、服務滿意度。(完)

      【編輯:郝雨】

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